Smy Koflerhof Wellness & Spa Dolomiti

06.02.2025

Sono salito da queste parti per lavoro, non ho prenotato Io... .. purtroppo già dai presupposti avevo riscontrato "carenze sul Servizio"...ed ora che ho lasciato la struttura ricettiva posso solo dire che fosse l'unico posto dove poter soggiornare in zona mi noleggio un Camper. Sicuramente se dovrò ritornare per lavoro o per diletto da queste parti non sarà nemmeno preso in considerazione.. Lavorare al pubblico è un qualcosa che o ce l'hai nelle tue corde o lascia perdere.

07.01.2025

La nostra esperienza in questa struttura è stata una delle peggiori della nostra vita, e al contempo una delle più costose. La struttura e la stanza nel complesso erano anguste, opprimenti e capaci di trasmettere un senso di disagio costante. Il tutto sembrava abbandonato a se stesso, con arredi vecchi, brutti e chiaramente trascurati. Invece di scusarsi o proporre una soluzione, i proprietari hanno scelto di ignorare il nostro malessere. La camera era semplicemente inaccettabile: sporca e maltenuta al punto da farci temere di appoggiare i nostri effetti personali su sedie o divani, tanto erano sporchi. Le lenzuola avevano un odore insopportabile di acido acetico, così forte e fastidioso da costringerci a spruzzare profumo in tutta la stanza e a mettere i nostri vestiti sui cuscini per evitare di entrare in contatto con quell'odore nauseabondo. Quando abbiamo cercato di segnalare la situazione, la risposta della proprietaria è stata a dir poco surreale: "Noi dormiamo benissimo". Nessuna empatia, nessun tentativo di risolvere il problema, nessun supporto. La doccia era un disastro: pendeva tutta da un lato, e ogni volta che la utilizzavamo avevamo paura che si rompesse in mano. Durante il soggiorno, cercavamo di rientrare in camera il più tardi possibile per limitarne la permanenza, e la colazione – pur inclusa – l’abbiamo sempre evitata, preferendo consumarla in un bar esterno. La situazione è diventata così insostenibile che abbiamo deciso di partire un giorno prima, prenotando in fretta e furia una stanza in un altro albergo pur di evitare un'altra notte da incubo. Le foto presenti sul sito non rispecchiano neanche in minima parte quella che è la realtà. Sconsiglio questa struttura a chiunque voglia vivere un soggiorno dignitoso.

29.12.2024

Abbiamo trascorso una vacanza bellissima, la struttura è grande e accogliente, lo staff è gentile e premuroso, la cucina è eccellente, la spa è grande e bella... Rivedrei solo le regole un po' troppo restrittive sulle family spa.

16.12.2024

Świetna obsługa uśmiechnięta i niezwykle pomocna. Hotel pięknie położony, bardzo ładne widoki. Bardzo dobre jedzenie, szczególnie kolacja zasługuje na 5*. Śniadanie mogłoby być bardziej urozmaicone, szczególnie pieczywo, które było zawsze z dnia poprzedniego. Wyśmienita kawa rekompensuje te małe niedoskonałości. Basen i sauny na duży+ Czysto wszędzie. My już myślimy o powrocie za rok ❤️

01.11.2024

Well maintained place. Clean and tidy.

20.10.2024

Very old hotel. The room smelled like cigarettes. Very expensive for what you get, especially the meals. I do not recommend coming here.

09.10.2024

Sauna use is included in the price, but breakfast was pricey and no coffee/tea bar in the rooms. I was disappointed by the lack of amenities in the rooms, including a lack of fridge. I appreciated having a restaurant and bar with the hotel, but the dinner food was average quality at best. The best parts about this hotel are the sauna and the very friendly staff.

09.10.2024

Due grandi pecche : Spa troppo calda, sembra di entrare direttamente in sauna, diversamente da tante altre Spa e troppo caro per essere un 3 stelle S. Nella camera il kit che di solito si trova è stato inesistente. L altra pecca avendo fatto mezza pensione 2 notti la prima cena self service ( non tantissima scelta ma buono quello che c era) la seconda bisognava mettere una crocetta su quello che volevi mangiare ( se non ti piaceva niente ? come è successo con il dolce che non abbiamo mangiato) Assurdo.

08.10.2024

Camera nuova, molto bella e spaziosa. La spa offre i servizi essenziali con saune, bagno turco e piscina. Posizione strategica per visitare i meravigliosi luoghi della zona.

07.10.2024

Hotel molto pulito e accogliente con anche spa molto gradevole. Personale educato e disponibile. Strettamente consigliato per una vacanza rilassante in famiglia

06.10.2024

Muy agradable lugar, buen servicio y atento , las habitaciones bien, la piscina no estaba temperada pero las instalaciones son bonitas, lo recomiendo fue una estadía muy tranquila.

04.10.2024

Pokoje są bardzo retro, średnio wygodne łóżka. Pokoje od strony rzeki/strumienia są na maxa głośne.

19.09.2024

Volevo Fare i complimenti al titolare e allo staff per la gentilezza e per la disponibilità! Posto molto bello, Costo proporzionato all' servizio. Cibo di ottima qualità,sicuramente ci tornerò e ne Ve lo consiglio vivamente sia che siate una coppia sia una famiglia! Sicuramente lo consiglierò anche ai miei conoscenti.

13.09.2024

Mi e piaciuto davvero tanto, il posto il personale,veramente molto gentili . Il cibo delizioso. Peccato che non si può rimandare in ferie per sempre 😂🤗. Un abbraccio a tutti

10.09.2024

L'hotel mi è piaciuto molto, è un posto bellissimo, il personale è molto gentile, pulito e confortevole Mio marito ed io staremo da te la prossima volta👍🏼👍🏼👍🏼😍😍😍 Alena e Ilya

05.09.2024

Praticamente tutto magnifico dal personale gentile accogliente e professionale tutto super pulito il mangiare dalla colazione alla cena tutto buono e abbondante piatti preparati con cura. Una SPA. eccellente dalla piscina, alla sauna e bagno turco pulitissimo meritano un 5 stelle, posizione strategica per tutto. San candido, 3 cime di lavaredo, lago di Braies e tanto altro. io e la moglie ci sentiamo obbligati a ritornare al più presto

02.09.2024

Personale veramente gentile e disponibile.

30.08.2024

Che dire posto stupendo, personale cordiale e professionale, cibo ottimo, piscina e spa molto pulite e ben tenute... posto dove passare momenti in pieno relax....

27.08.2024

Ottima posizione per escursioni pulizia ottima professionalità gentilezza e cucina super

25.08.2024

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 notti ad agosto, la posizione è ottima, a pochi km si trova il lago di anterselva da vedere, la colazione è buona fornita sia di torte molto buone e salata con ampia scelta, abbiamo cenato due volte in hotel e in confronto ai prezzi della zona è conveniente e la cucina è ottima, lo staff è eccezionale, la spa bella e curata per rilassarsi dopo la giornata, le camere un po’ calde, comunque nel complesso è stato rigenerante da ritornarci!!!!

24.08.2024

Nice stay, cool hotel, perfect service from Florian from the reception 👍🏻

12.08.2024

Gentilissimi nella gestione di una prenotazione last minute, personale sorridente e disponibile anche nel risolvere disguidi nella pulizia della camera. Purtroppo la struttura è ferma agli anni 80, stanze piccole e bagni altrettanto. La colazione con i monoporzione confezionati, ti fa scordare di essere in montagna.